Рекомендуем ознакомится с дополнительной информацией о наших товарах:
1. Высота, длина и ширина матраса могут варьироваться в небольших пределах (не более 2 см), что может быть вызвано допусками в размерах используемых материалов и технологией изготовления соответствующей ГОСТу 19917-2014.
2. Отображаемая расцветка мягкой мебели на картинке может не соответствовать реальной. При заказе в интернет-магазине менеджер постарается максимально подробно описать реальную расцветку тканей.
3. Цвет товара может не совпадать с представленным на фото, в связи с индивидуальными настройками цветов монитора и его яркости.
4. Вся информация о товаре носит справочный характер и не может в полной мере передать достоверную информацию об определенных свойств и характеристик.
5. При приобретении кухонных модулей или кухонного набора РЕКОМЕНДУЕМ дополнительно приобрести пристеночный плинтус, торцевые и щелевые планки - во избежании разбухания столешниц, а так же при установки мойки самостоятельно - обработать герметиком или силиконом.
6. Статус товаров: Есть в наличии - это означает что товар в данный момент есть на сладе или в магазине.
Под заказ - это означает что необходимо заказывать товар у производителя. Срок доставки такого товара от 2-х недель до 6 месяцев. Точные сроки утверждаются при оформлении заказа.
Гарантия товара:
Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.
Уважаемые наши покупатели, на весь приобретаемый в нашем магазине ассортимент товаров, устанавливается 1 год гарантии на заводской (производственный) брак, кроме как на комплектующие (запчасти) и на уцененный товар, на такую продукцию гарантия не распространяется.
Условия ремонта (замены) заводского брака. Если в течение гарантийного срока эксплуатации выявиться заводской брак, то вы можете обратиться с претензией в наши офисы продаж, где вам будет в кратчайшие сроки произведена замена (ремонт) бракованного элемента товара. При покупке мебели в заводской упаковке претензии принимаются при сохранности и целостности упаковки и маркировочных ярлыков. При покупке товара без сборки гарантия распространяется только на комплектующие, гарантия на сборку покупателя не распространяется. Так же при получение товара со склада или на дому при доставке обязательно проверяйте стекла и зеркала в присутствие стороны поставщика, если товар был не досмотрен и при сборке был выявлен бой стекла претензии не принимаются.
Уважаемые наши покупатели, обращаем ваше внимание на то, что мебель бытовая - мебельные гарнитуры и комплекты - входит в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, расцветки или комплектации. «ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ» утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55, а также Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 г. № 1222, от 06.02.2002 г. № 81. Право на обмен товара надлежащего качества, предусмотренное статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 на мебель не распространяется. Согласно "Правилам торговли", ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 покупатель не вправе отказаться от мебели (товар), имеющего индивидуально-определённые свойства, если товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, но не подошедший ему по каким-то причинам, даже не бывший в употреблении!
Правила возврата товара:
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу sale@mkmeb.ru
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу sale@mkmeb.ru
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.